В продукте реализована технология Progressive Web Application. Она позволяет:
- устанавливать продукт как приложение в среде Windows;
- размещать как приложение на главном экране смартфона Android и IOS;
- получать push-уведомления в Windows и Android устройствах;

IOS на текущий момент (ноябрь 2019 г.) поддерживает технологию PWA не полностью и PUSH уведомления принимать не способен

В браузере Google Chrome нужно авторизоваться в CRM, после чего необходимо разрешить уведомления.
Если окно с вопросом про уведомления не возникает - разрешите уведомления вручную.

После этого все уведомления из чата и системы будут приходить в PUSH-уведомления даже с закрытым браузером.
В Windows 10 уведомления приходят в центр уведомлений и отображаются в виде всплывающего окна

Уведомления приходят в центр уведомлений MacOS

Уведомления приходят как стандартные Push Уведомления.

Запуск приложения CRM PWA может быть осуществлен с главного экрана смартфона. При первом входе приложение предложит установить себя на главный экран, согласившись значок появится на главном экране автоматически. Если пользователь отказался от установки, то можно в любой момент сделать это через меню браузера.

После этого будет создан значок приложения на главном экране, по клику CRM будет открываться как приложение в полный экран.

В IOS Safari необходимо нажать на кнопку поделиться и выбрать пункт добавить на экран "домой"

На главном экране появится соответствующий значок

Ссылка на приложение может быть добавлена как ярлык на рабочий стол Windows, а запускаться CRM будет в таком случае как приложение. Чтобы установить приложение воспользуйтесь меню браузера.

После установки CRM откроется как обычное приложение под Windows. Аналогично приложение себя ведет в MacOS и в Ubuntu